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湖州安吉县以“阳光售房”+“标准交付”组合拳有效化解房产纠纷

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发表于 2019-12-10 13:09:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
近年来,随着房地产行业的快速发展,房产销量和交付量不断加大,因房屋质量、销售等问题引发的交房纠纷和投诉量也同步大幅增加。今年以来,湖州市建设局、安吉县积极探索房地产行业“阳光售房”+“标准交付”模式,采取“一份承诺两张清单+一个标准一次验收”方式,不断倒逼工程建设质量、提升房产销售透明度,在有利促进地方经济发展的同时,还有效化解了房产纠纷矛盾。自该模式实施以来,该县交付房屋4938套,总建筑面积80.23万方;房地产相关投诉率由去年同期386件下降到255件,同比下降37.8%。主要做法是:

晾出标准,工程质量倒逼提升。
   打造一套“标准”,提升“放心房”品质。制定《关于房产项目“标准房”交付的实施意见》,房产交付前,需达到“三验+三保”的标准,即提前验收(即项目竣工质量验收2个月前,通过约谈自检、现场抽检等方式,做好提前验收服务)、联合验收(即联合规划等部门开展联合验收)、开放验收(即邀请部分购房业主代表参与交付验收),确保程序到位、规范设计施工到位、前期物业服务到位。采取提前介入、过程监管的方式,倒逼企业规范施工,将质量隐患在施工阶段予以消除,保证房屋按“标准房”要求进行交付。截至目前,安吉县共有13家房企落实“标准房”交付4938套,面积达80.32万方。
   建立一套“体系”,发挥专项资金作用。一方面,对项目商品房预售资金监管账户实行每季度抽查,确保专款专用;另一方面,在加强房产项目专项资金使用监管的基础上,进一步运用好民工工资保证金制度和信用评价体系。对不符合交付标准的商品房不予交付资质,并同步提高民工工资保证金缴纳比例,通过将相关行为记入企业或个人信用档案等方式,全面提升房屋交付质量。如该县玉园项目,交付前期根据“标准房”意见将房屋问题全面整改到位,成功化解一起群体性上访事件。
   落实一套“制度”,确保前期物业质量。始终把物业承接查验制度落在实处,指导监督建设单位、业主和物业服务企业做好物业共用部位、共用设施设备的查验和交接。目前已组织完成龙山玺园、大家幸福里、凤凰国际等14个项目的物业交接验收工作。同时,为进一步保证物业服务质量、减少物业管理争议、节省业主物业服务费用,同步加强前期物业服务招投标制度监管,有效遏制协议选聘物业企业等不正当竞争行为。目前已完成龙悦江南、树兰健康谷、牧云谷等9个项目前期物业招投标工作。

公开承诺,房产销售透明阳光。
   签订一份承诺。为进一步规提升房地产从业人员的诚信意识,要求房产企业以“承诺表态”方式承诺诚信经营,承诺内容包含不捂盘惜售或变相囤积房源、不炒卖房号、不对预售房源直接更名、不向购房者额外收取其它费用、不进行虚假宣传等。同时,在房产交易场所的显著位置以“房地产企业诚信经营承诺书”的方式进行公开承诺。截至目前,已确定大家幸福里等12家房企售楼部为示范点,在售房企自觉签订承诺书84份。
   公开“两张清单”。要求房产企业在售楼处显著位置公开“正面+负面”两张清单,正面清单包括房产预售许可等5证以及物业服务等级及收费标准、机动车位配比率、其他有利因素等4个方面。负面清单包括红线内房屋地上及地下、红线范围外、小区配电房垃圾房化粪池等设施位置、其他等5项不利因素,让购房者更加全面、准确了解楼盘基本情况。
   落实三项措施。要求房企每月开展销售状况、存在问题、诚信经营等情况自查自纠;房产行业协会每季度开展互查,实施动态监管;组织相关部门每年四次开展不定期抽查,并综合三方面检查情况,评定房企是否履行承诺。同时开展了对房产虚假宣传、不正当竞争、捆绑搭售或附加不合理条件进行销售、商品房价位加价等行为进行集中整治,确保房产信息对称透明。截至目前,已组织检查67次,发现并整改问题123个。

集成共享,全程监管抓落实。
   强化各项监管力度。积极与县发改局、统计等部门对接,做好房企数据入库工作,实时动态监控资金数据,加强预售资金监管力度,实施开展预售资金联合检查,切实保障预售资金监管额度到位。加强商品房价格监管,指导开发企业合理定价,采取“成本核算+区域平衡”的办法对全县各楼盘销售价格进行把控,保持楼市价格平稳;强化市场监管,规范经营行为,定期或不定期开展房地产开发企业、中介机构开发销售行为检查,营造公平的市场竞争环境。
   强化质量把控力度。针对即将进行竣工验收的项目,联合项目五方责任主体,提前三个月主动进行约谈服务。重点约谈项目开发企业建设单位负责人,进一步明确工程质量标准要求,督促企业牵头监理单位、施工单位落实自验措施,并对自验中发现的问题及时整改到位,减少或避免出现墙体、屋面渗水或裂缝等质量通病。今年以来,已召开座谈会3次,约谈房产项目20个。
   强化信息公开力度。自实行“阳光售房”、“标准房”交付以来,多次开展了对房产虚假宣传、不正当竞争、捆绑搭售或附加不合理条件进行销售、商品房价位加价等行为进行专项集中整治。对专项集中整治成果,在透明售房网、县住建局公众微信号、安吉报等进行公示,确保房产信息对称透明,让购房者应知尽知。截至目前,走访房企65家次,共完成61个项目的商品房价格备案,并对全装修交付的装修价格及地下停车位的销售价格予以明确。

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